Propósito

Garantizar la operación, mantenimiento y soporte especializado de la infraestructura IP Core de Claro Puerto Rico, asegurando la disponibilidad, estabilidad y calidad de los servicios de telecomunicaciones mediante la atención oportuna de incidencias, la gestión de cambios y la ejecución de actividades preventivas y correctivas que contribuyan a la continuidad operativa de la red.

Área

Ingeniería & Operaciones De La Red

Responsabilidades

• Monitorear, diagnosticar y resolver incidentes y averías en la infraestructura IP Core.                 
• Ejecutar troubleshooting avanzado sobre redes y servicios de telecomunicaciones, incluyendo tecnologías IP, Routing & Switching, BGP, VLAN y Pseudowire, analizando las diferentes capas del modelo OSI para determinar la causa de las fallas.                    
• Administrar, diagnosticar y brindar soporte a equipos Cisco, incluyendo routers, switches y firewalls, así como a los sistemas y plataformas asociados a los elementos de la red.                    
• Ejecutar, controlar y coordinar cambios sobre la red, en conjunto con las áreas de mantenimiento, ingeniería y proveedores, procurando minimizar el impacto sobre la continuidad y calidad de los servicios.                    
• Analizar alarmas, eventos, pruebas y diagnósticos de los elementos de red, determinando y ejecutando las acciones preventivas o correctivas necesarias para mantener o restablecer los servicios.                    

Otras responsabilidades

Nivel de Grado

Grado Universitario

Requisitos (conocimientos mínimos/experiencia)

• Dominio de redes IP, Routing & Switching y protocolos de enrutamiento, especialmente BGP.        
• Conocimientos y experiencia en configuración, análisis y troubleshooting de VLAN y Pseudowire.        
• Conocimiento profundo del modelo OSI y capacidad para analizar y diagnosticar fallas en sus diferentes capas.        
• Experiencia en manejo, configuración y diagnóstico de equipos Cisco, principalmente routers, switches y firewalls.        
• Manejo de Cisco IOS y herramientas de diagnóstico y análisis de redes IP, incluyendo Wireshark, Syslog, Cisco CLI Analyzer y plataformas de monitoreo de red        
• Manejo de herramientas de productividad y colaboración, incluyendo Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Teams y Outlook 365.        
• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Telemática, Electrónica o áreas relacionadas.        
• Mínimo 3 años de experiencia en redes IP y telecomunicaciones.        
• Certificación Cisco CCNA obligatoria.        
• Certificación Cisco CCNP deseable.        
• Dominio del idioma inglés en lectura y escritura, preferiblemente bilingüe, considerando la interacción con clientes y equipos internacionales.        

Competencias

Carreras

Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Electrica, Redes IP, Tecnología de Información, Ciberseguridad y/o carreras afines.              

Horario

Presencial

Tipo de contrato

Fijo 44 horas