Propósito

Analizar, gestionar, dar seguimiento e impulsar acciones de mejora a partir de la información y los procesos asociados a la gestión de calidad del Aprovisionamiento (Órdenes y Averías) y de los controles operativos aplicados al personal fijo y asociado, mediante la elaboración de reportes, análisis de indicadores e identificación de tendencias y desviaciones, con el fin de apoyar la toma de decisiones y promover la mejora continua de las operaciones.

Área

APROV & MANT DE SERVICIOS FIJOS    

Responsabilidades

• Analizar información e indicadores relacionados con la gestión de calidad y desempeño de los aprovisionamientos (Instalación/Averías) ejecutados tanto por personal Fijo como Asociados.
• Elaborar reportes periódicos de la unidad y análisis para apoyar la toma de decisiones.
• Identificar tendencias, desviaciones, causas y oportunidades de mejora a partir del análisis de datos.
• Realizar cruces y validaciones de información provenientes de diferentes fuentes.
• Dar seguimiento a indicadores, hallazgos y acciones de mejora.
• Optimizar procesos, controles y formas de trabajo.
• Impulsar activamente en iniciativas de mejora continua.
• Preparar presentaciones ejecutivas que permitan comunicar resultados, hallazgos, conclusiones y recomendaciones.
• Coordinar con las diferentes áreas involucradas en los procesos de aprovisionamiento y calidad.
• Innvovar en nuevas formas de análisis, seguimiento y visualización de información.
• Proponer nuevos controles necesarios para la operación.                    

Otras responsabilidades

Reportes de Calidad, Encuestas de Clima de los Asociados, Gestión Puntos de Auditoría del Area de Aprovisionamiento, Reporte de Materiales, Reporte Errores Crítico, Programa Mejoramiento Conducta Técnica, otros reportes.

Nivel de Grado

Grado Universitario o estudiante de término.

Requisitos (conocimientos mínimos/experiencia)

• Conocimiento de los productos de telecomunicaciones        
• Conocimiento mínimo de los procesos de Instalación / Reparación        
• Excel Intermedio - Avanzado        
• Power Point Intermedio        
• Power BI básico        
• MS Office  365 (Outlook, Teams, Word, Excel, Power Point, Project, Copilot)        
• Deseable otras Aplicaciones Office 365 (Power Automate, Power Apps, Sharepoint, Forms, etc)        
• Alto nivel de análisis de data        

Competencias

Carreras

Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Tecnologías de la Información, Ingeniería Electrónica y/o carreras afines.

Horario

44 Horas fijas / Presencial

Tipo de contrato

Fijo