Propósito

Diseñar, implementar y optimizar los procesos y proyectos que impactan el aprovisionamiento y mantenimiento de servicios fijos y móviles, asegurando la continuidad operativa, eficiencia y calidad del servicio, mediante una gestión estructurada, medible y orientada a resultados.

Área

APROV & MANT DE SERVICIOS FIJOS

Responsabilidades

• Diseñar nuevos proyectos, procesos y/o sistemas a requerimiento del área de Aprovisionamiento, por GDS u otra área, por nuevas introducciones o cambios que impacten las operaciones de servicios Fijos y Móviles. 
• Mejorar procesos existentes del área de Aprovisionamiento o apoyo a otras áreas que presenten oportunidades de mejora.
• Implementar procesos, procedimientos, medidas temporales o definitivas que hayan sido diseñadas  o mejoradas. 
• Comunicar durante el ciclo de vida del proyecto y  proceso los cambios que hayan sido aplicados,  de manera oportuna, a los equipos correspondientes por los canales definidos.
• Monitorear el despliegue y correcto funcionamiento de los proyectos y procesos implementados, resultados, estadísticas y/o seguimiento a los equipos de trabajo en su ejecución.

Otras responsabilidades

Levantar y analizar información, costos, perfiles, y cualquier dato que impacten el desarrollo de los Proyectos, Procesos y Sistemas.

Nivel de Grado

Grado Universitario

Requisitos (conocimientos mínimos/experiencia)

• 1 año de experiencia.
• Alto conocimiento y experiencia de los procesos Alámbricos, Móviles y Cloud.
• Experiencia en gestión de proyectos  (Metodología PMBOK, Agile, BPM, etc.)
• Experiencia en diseño, documentación y reingeniería de procesos  (Lean, Six Sigma, etc.)
• Conocimiento en gestión de KPIS y Métricas.
• Conocimiento de herramientas avanzadas (Microsoft Office 365, Project, Visio, Bizagi, Power BI, Power Apps).

Competencias

Carreras

Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas.

Horario

44 Horas Semanales

Tipo de contrato

Fijo